Программный комплекс UNISYSTEM Отель предназначен для автоматизации отельного бизнеса и осуществляет координацию работы администратора, службы бронирования, хозяйственной службы, консьержа и товарно-финансового учета.
<
Система автоматизации гостиниц и гостиничных комплексов позволяет эффективно управлять любым предприятием отельной сферы — от небольшого отеля до разветвленных гостиничных комплексов, оперативно принимать маркетинговые решения, поднять уровень обслуживания гостей, снизить расходы и увеличить финансовые показатели предприятия.
Программный комплекс UNISYSTEM Отель координирует работу администратора, службы бронирования, хозяйственной службы, консьержа и товарно-финансовый учет. Номерной фонд, рестораны и бары, фитнес-центр, SPA, сауны, бассейны, залы бильярда — все завязано в единую систему.
Рецепция:
Анализ всего номерного фонда
Регистрация гостей в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных
Регистрация стандартных и дополнительных услуг (проживание, ресторанное обслуживание, услуги прачечной, заказ такси, телефонные разговоры, Интернет). Стоимость некоторых услуг может входить в стоимость проживания.
Служба бронирования:
Предоставление информации о свободном номерном фонде при формировании заявки на бронирование
Подбор свободного номера, исходя из основных параметров: этажа, категории номера, специфичных характеристик
Автоматическая передача зарегистрированной заявки на рецепцию в виде брони номера
Распечатка документа, подтверждающего бронь.
Хозяйственная служба:
Регистрация поставленных на ремонт и снятых с ремонта номеров
Регистрация уборки комнат
Учет движения хозяйственных товаров, проведение инвентаризации.
Консьерж:
Управление временем гостей (система подскажет, когда разбудить жильцов или предупредить о предстоящей встрече)
Передача сообщений гостям от посетителей по телефону
Регистрация потерянных вещей и др.
Интеграция с Товарно-финансовым учетом
При обслуживании в ресторане, бильярде, сауне, SPA-центре отеля для аутентификации гостей используются магнитные карты, которые выдаются каждому гостю при регистрации. Сумма за обслуживание автоматически начисляется на счет гостя, и при выписке отельного счета в нем подается список дополнительных услуг.
Преимущества внедрения программного комплекса UNISYSTEM Отель:
Технология «Клиент-Сервер» обеспечивает максимальную надежность хранения данных и высокую скорость их обработки
Единая база данных позволяет эффективно вести товарный, производственный и финансовый учет, управлять клиентской базой (программами лояльности) и взаиморасчетами с контрагентами, оперативно принимать управленческие решения
Персонификация принятых заказов, отказных позиций в счетах, сумм выторга дает возможность проанализировать работу отдельного сотрудника и всего подразделения в целом
Дифференцированные права доступа позволяют персоналу пользоваться только теми функциями программы, которые разрешены ему администратором
Связь клиентского рабочего места с сервером осуществляется через локальную сеть или Интернет (для удаленных филиалов)
Система вывода отчетов настраивается по заданным показателям
Понятный и удобный интерфейс не вызывает затруднений.
